QUY ĐỊNH CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Ghế văn phòng Đà Nẵng-Bàn làm việc Đà Nẵng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và uy tín của chúng tôi, chính sách đổi trả hàng hóa được quy định cụ thể như sau:

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

• Sản phẩm áp dụng: Chính sách đổi trả chỉ áp dụng riêng cho các dòng sản phẩm Ghế văn phòng.

• Sản phẩm không áp dụng: Đối với các dòng sản phẩm: Ghế đặt theo yêu cầu, Bàn, Tủ, Sofa và các sản phẩm khác, chúng tôi KHÔNG áp dụng chính sách đổi trả (tính từ thời điểm quý khách xác nhận đặt hàng).

II. TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ DO LỖI TỪ NHÀ SẢN XUẤT

Việc đổi trả hàng chỉ được chấp nhận đối với các lỗi kỹ thuật không thể khắc phục được từ phía nhà sản xuất:

• Thời điểm kiểm tra: Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Việc đổi trả chỉ được chấp nhận ngay sau khi khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm tại thời điểm giao nhận.

• Tình trạng sản phẩm: * Hàng chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất) và đã được nhân viên kiểm tra xác nhận.

  • Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã hoặc thông số kỹ thuật như quý khách đã đặt hàng.

III. TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ THEO Ý MUỐN CỦA KHÁCH HÀNG

• Đối với các sản phẩm đã được vận chuyển và lắp đặt hoàn thiện tại địa chỉ của khách hàng: Chúng tôi KHÔNG hỗ trợ đổi trả dưới mọi hình thức nếu xuất phát từ ý muốn chủ quan của khách hàng.

IV. LƯU Ý CHUNG

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký biên bản bàn giao.

• Sau khi nhân viên giao hàng và lắp đặt hoàn tất rời đi, chúng tôi chỉ hỗ trợ giải quyết theo chính sách Bảo Hành (nếu có), không giải quyết đổi trả.